长沙曹女士是一位“准妈妈”,10月初,她看到了某月子中心的宣传广告,委托侄子去了门店实地考察,多家对比之后最终选择了别的月子中心。
这让工作人员非常不满,发信息讽刺道:“没钱就没钱,装什么装”,认为曹女士是帮其他中心“做调研”的。
曹女士非常生气,希望该月子中心能出面道歉,但始终无法和负责人取得联系。在相关媒体的帮助下,该月子中心负责人已对曹女士进行道歉,对于此事,负责人表示发表讽刺言论的是客服人员,因和公司闹矛盾,便把私愤放在了平台上,目前已被公司开除。
该月子中心收费可能很“高端”,但工作人员的服务意识和服务态度就有点“低端”了,消费者有选择的权利,这是法律规定的,不能因为自己没有被选择,就恼羞成怒。
换个角度来看,月子中心又不是像芯片那样的高精尖产业,涉及到核心技术问题,提供的只是服务而已,如果服务质量、收费没有问题,也没有涉及虚假宣传,有必要因为别人的“调研”火冒三丈吗?
中国人有坐月子的习惯,老一辈的人普遍认为,月子没有坐好,会留下很多后遗症。一开始,女性在家里坐月子,由母亲照顾,后来又开始请月嫂来照顾产妇和新生宝宝,迈入新世纪以后,月子中心又从台湾地区传到了大陆。
20多年时间里,大陆的月子中心经历了萌芽、探索、快速发展扩张这三个阶段,截至年,市场规模已经达到了.6亿元。
选择一个靠谱的高品质月子中心,对产妇来说好处很多:可以和专业人士学习新生儿的护理常识,可以避免婆媳矛盾,更好地恢复,出现产后抑郁的可能性也会降低。
但现在月子中心门槛很低,注册个执照,就可以开门做生意了,不少月子中心登记的经营范围为母婴健康管理咨询,但实践中,他们往往会超范围经营,还提供餐饮、护理甚至医疗服务。
不少月子中心承诺会由专业团队提供服务,但并不能出示护理人员该有的健康证、上岗资质,一位曾经的从业者表示,很多专业护理其实都是从保姆转行来的,几百块钱就能买个证书。
月子中心的定价也没有统一的标准,从一两万到几十万参差不齐,收费不够透明。有宝妈曾爆料,自己在住月子中心的时候,来了一个摄影师拍摄亲子照片,拍完了才说一套照片要多块钱,另外收费。
这些乱象叠加在一起,导致很多宝妈花了一大笔钱,还没有得到想象中的服务和护理,觉得自己吃了哑巴亏,甚至还有宝宝因为月子中心不规范的操作,感染上了疾病,让新手爸妈万分内疚。
2月份,沈阳某月子中心有14个新生宝宝入住,结果没有多久,12个宝宝出现了闭塞咳嗽的症状,爸妈们很担心,医院检查,“专业”的月子中心工作人员却表示,这是正常的,建议父母再观察一段时间,没过2天,宝宝们的情况恶化了,爸妈们再也忍受不了,医院,宝宝们被诊断为新生儿肺炎。
这种疾病轻则呼吸困难,重则会出现生命危险,按照常理,只要消毒到位、用品干净卫生,是不会感染的,月子中心差点毁掉了这14个宝宝的人生。
所以还是要根据自己的经济实力、实际需求和家庭情况选择坐月子的方式,家里边钱足够多,其他人又比较忙的话,去坐月子中心倒也无可厚非,慎重选择即可。如果收入不怎么高,但和长辈的关系很好,亲家之间也没有矛盾的话,在家里坐月子也未尝不可,不必盲目跟风。
民政部门也可以出资出力,聘请专业老师,开设新手爸妈课堂,让年轻人知道如何照顾新生的小朋友,让爸爸也积极参与到育儿工作中去,缓解年轻人的育儿焦虑。如果只是呼吁年轻人结婚生孩子,但不出台任何具体的关怀性政策的话,生育率只会一路狂跌下去。
大家是如何看待这一新闻的呢?