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通过包装和销售一种特定类型的财富和特权的愿景,该公司成为了世界上最有影响力的出版商之一,但这种形象也融入了这间公司的内部文化。现在,在各种辞职和人事混乱中,现任和前任员工表示,这种文化阻碍了公司为了发展所付出的努力。
在年12月的一次部门会议上,康泰纳仕娱乐(CondéNastEntertainment,以下简称CNE)的总裁OrenKatzeff盛赞《名利场》(VanityFair)的热门系列视频“六度分隔”(SixDegreesofSeparation),这是该视频部门打造的最新力作,他们还制作了《Vogue》的爆红系列视频“73个问题”(73Questions)和《BonAppétit》广受欢迎的“测试厨房”(TestKitchen)系列。
但是,这个系列的制片人并没有出现在庆祝现场,那是一位有色人种的年轻女性,在该公司工作了三年。四天前,她和CNE的七名同事一道,在一次公司重组中被解雇。在休假期间,她接到了同事发来的一连串Slack信息,之后,她发现自己丢了工作接下来的三个月里,她一直在追着前雇主,要求其支付美元的系列剧和其他项目的费用,这些垫付的费用都记在了她的个人信用卡上。
康泰纳仕集团的高管表示,如果这家出版业巨头想要在印刷媒体的衰落大潮中生存下来,他们需要的正是“六度分隔”这样的内容。该项目是由《名利场》社交媒体经理DanielTaroy构思的,他对名人和其他名人的关系进行了调查。这组视频也是《名利场》西海岸编辑KristaSmith曾主持的一个长期播出的视频采访系列的临时低成本替代品。Smith去年早些时候离开《名利场》,转投Netflix公司。
该系列的第一条片子有女星布里·拉尔森(BrieLarson)、男星杰米·福克斯(JamieFox)和其他在去年9月多伦多国际电影节上出席的明星,在Instagram观看次数超过了万。《名利场》去年10月份的论坛也重新采用了这种形式,今年1月,亚马逊签约,赞助其金球奖的一期内容。
因此,CNE的裁员让《名利场》的许多人感到意外。但是,随着5月美国爆发的“黑人的生命也同样重要”(BlackLivesMatter)抗议活动,这场裁员被赋予了新的含义:八名员工被解雇,其中七名是女性,三名是有色人种。其中一位是该部门唯一的同性恋制片人,另一位是唯一一位担任创意角色的女性副总裁。
年曾在CNE担任视频制作人的电影制片人、作家和导演ShrutiGanguly说:“这副牌是建立在不安全感和权力的基础上的,在很多情况下,它允许白人直男来决定女性、性少数群体和人们所看的内容。”
《名利场》、《Vogue》、《GQ》、《纽约客》(TheNewYorker)、《TeenVogue》等杂志的母公司康泰纳仕集团正在公开处理有关该公司种族偏见的指控,尤其是在美国。6月初,《BonAppétit》的员工公开谈论薪酬差距和种族歧视。两名高管后来辞职,其中就包括该杂志的主编AdamRapoport和负责节目编排的副总裁MattDuckor。后者曾为《BonAppétit》和其他媒体监制视频。
该集团刚刚上任一年多的全球首席执行官RogerLynch在一次全公司会议上表示,如果人们早一点说出来,这间出版商本可以解决这些问题,此后,他就受到了大量的批评。康泰纳仕聘请了律师事务所ProskauerRose来调查该公司的歧视性问题。它还计划雇用一名全球包容性官员,并提供反种族主义培训和其他变革。美国版《Vogue》主编、康泰纳仕集团艺术总监兼全球内容顾问AnnaWintour就出版“具有伤害性且不能容忍”的内容向员工道歉。
这一回应并没有平息员工的担忧。在Lynch表示公司需要在今年夏末之前评估薪酬差距,并收集公司各级员工的多样性统计数据之后,其员工们开始传阅一份谷歌文件,开始自行收集薪酬信息。《纽约客》里参加了工会的员工上周与纽约新闻协会一起举行了罢工,要求合同明确规定:只有有正当理由才能解雇员工。
工会在一份声明中写道:“正如过去几周所显示的那样,种族主义、虐待和剥削在康泰纳仕经常得不到遏制。”
康泰纳仕集团是许多回应员工所称的其多样性不足和所谓具有歧视历史的公司之一。
从表面上看,这个问题可能看起来像是个别有问题的高管和一些心怀不满的员工的曝光。但实际上,这间出版商面临的挑战更为严峻。
在过去一个世纪的大部分时间里,该公司通过包装和贩售多代财富家族和特权的形象,将其作为富裕读者和那些努力像他们一样生活的人群的最高追求,从而建立起其极具影响力的业务。
作为其战略的一部分,康泰纳仕集团本身内化并反映了它所兜售的精英阶层形象。它的编辑和出版人被鼓励过着杂志上描述的生活方式。这使得它成为了一个有吸引力和充满理想的工作场所,而且是简历上镀金的证明,其提供的低工资也使得它更具排他性,因为低工资能够将许多来自较低的社会经济背景的人拒之门外。这也证明了其竞争激烈的公司文化是正确的。
在过去的十年里,康泰纳仕集团曾坚不可摧的外表已经被蚕食,其作为媒体界最负盛名的用人单位的声誉也受到了损害。读者和广告商转移到了网上,《Vogue》和《名利场》面临着争夺文化权威的竞争,Instagram和社交媒体也让摄影师、网红和作家成为了自己的媒介。
同样重要的是,人们的抱负本身已经开始发生变化。新一代的消费者以及康泰纳仕集团自己的员工,越来越认为传统的社会等级制度应该被审问和拆除,而不是培养和保护。他们认为白色、瘦削的欧洲美女的理想形象是不够的。
这并不意味着富人会停止购买奢侈品,或者名人的孩子会停止成为人们追捧的对象。消费者仍然渴望拥有更多,并通过花钱来证明这一点,但身份的关键标志已经发生了变化:真实性和脆弱性被视为日益增长的变得更民主、更原始的愿望的一部分。自我照顾和自我意识是人们追寻的新美德。
在康泰纳仕内部,越来越多的人认识到,如果公司想要生存下去,就必须解决这些转变。这不仅涉及到内容的转变,还涉及到市场营销方式的演变以及面向广告商和读者的销售方式的转变。它要求人们接受这样一个事实,即工作场所的问题不仅仅是一个公关问题。
在采访中,康泰纳仕的十多名现任和前任雇员描述了:其有时具有排他性的公司文化和压力重重的商业模式如何阻碍了企业在现代化上的努力,以及对女性和有色人种雇员所带来的挑战。
新文化,同样的推销手段
过去几年,在《名利场》上,围绕反映更多元文化的出版物构建可行商业模式的挑战已经显现出来。就收入而言,《名利场》是该公司最重要的品牌之一。
RadhikaJones是一名美籍印度裔女性,曾担任《纽约时报》图书部的编辑总监。年底,她加入了这间杂志,接替任职25年的主编GraydonCarter。作为仅存的明星主编之一,Carter开着自己的高档餐厅,还曾与特朗普在公共场合争吵不休,他给杂志留下了深远的影响。
正如预期的那样,Jones为这本杂志带来了一种新的方式:少一些BruceWeber,多一些CassBird;少一些海报感的绚烂,多一些高低不一的日常造型;少一些讽刺,多一些认真;以及,多一些种族多元化的封面明星。新的《名利场》也反映出一个新的财务现实:她的编辑预算大约是前任的一半。
Jones的方法虽然仍然很高雅文艺,但对一些读者和广告商来说却是一种不和谐的转变。一些更喜欢Carter路线的时尚和美妆品牌业高管减少了在这本杂志上的预算,这在康泰纳仕更换换帅时经常出现的损耗,Carter早年也经历过类似的广告流失,他的杂志曾被一些人戏称为《消失的浮华》(VanishingFlair);另外一些人则以此为借口减少纸媒广告,因为他们本来就打算这么做。
“AnnaWintour有过一段时期,GraydonCarter有过一段时期,《纽约客》主编DavidRemnick有过一段时期,”康泰纳仕集团的一位前高管说:“但你晕船的时间现在已经缩短到零了。”
但Jones在公司内部受到了冷遇,康泰纳仕集团努力将《名利场》推销给时尚界,尤其是美妆界的广告商。此前,这些品牌的广告收入占据了相当大的比重,因为它们会购买多个同时展示男性和女性广告的广告页面。
年4月,在Lynch上任的第一周,他参加了一个主编和高管组成的会议,审查一组出版物今年下半年的品牌战略。全球首席营收官兼美国营收总裁PamelaDruckerMann表示,市场不理解Jones在《名利场》上做了什么,并质疑她对这本杂志的愿景。
据多位消息人士透露,DruckerMann曾暗示公司的时尚业务首席商务官SusanPlagemann支持她。Plagemann负责《Vogue》和《名利场》等整个公司的时尚广告销售。尽管Jones在场,但Plagemann还是以第三人称称呼了她。消息人士称,雇佣了Jones的Wintour对此非常恼火。她用手拍了拍桌子,让高管们安静下来。她称赞Jones是一位领导者,并补充说:“你需要让广告商跟着做。”
这次会议是几个月来紧张局势的导火索。当时,在场的多位消息人士表示,他们发现DruckerMann和Plagemann的行为令人惊讶。
在上周接受BoF的采访时,DruckerMann拒绝对此次会议发表评论,并表示她作为首席营收官的角色是理解主编的愿景,并将其传达给市场。她表示:“我想说,就像任何其它首席营收官一样,这个角色是为了提供那种(市场)反馈。”
员工们说,这并不是DruckerMann第一次在《名利场》上表现出她对Jones和她的态度的看法。在年2月接受DailyFrontRow采访时,当被问及“公司的新一批编辑”时,DruckerMann没有提到Jones,而是提到了JonKelly,他当时是《名利场》垂直频道TheHive的编辑,DruckerMann还提到了美国公司的其他的老资格编辑。正如一位前雇员所描述的那样,在一家“建立在微攻击性基础上”的公司里,集团员工和密切的观察者并没有忽视这种“疏忽”。
“我认为《名利场》正在大获成功,”DruckerMann对BoF表示:“我真的为Radhika感到骄傲,我认为她做得非常出色......我宁愿人们