学生篇家庭是我们每一个人成长的开始，良好的沟通有助于形成和谐的家庭氛围，但有不少同学在与家长沟通时，会存在着一些困惑或烦恼。例如不知如何面对父母的唠叨；或是从谈论一件小事变成了火药味十足的对话；甚至本来是向父母请教问题，最后却演变成父母对自己的数落，一家人不欢而散。今天就让我们一起来聊一聊与家长沟通的“那些事”。在和家长沟通时，你是否会这样做：“将自己的想法一股脑儿的全部说出来，不管家长说什么都会‘据理力争’”；“觉得家长说的都是没用的大道理，表面敷衍答应‘好好好’，内心却不赞成”；“认同的能够认真听，不认同或者感觉不妙的时候赶紧转移话题，或找借口逃离谈话现场”；“奉行‘沉默是金’的真理，不管家长说啥，都一句不回”。如果你是用这些方式跟家长沟通的话，那么谈话结果大多是不太如意吧。其实和家长沟通也没有那么难，今天我们也和同学们聊一聊与家长沟通的有效技巧：1.尊重是基础心理学家说：“出身于快乐家庭的孩子，长大后他会比一般人快乐。”但是，营造快乐家庭不应该仅仅是父母的事情，也是你应该承担起的责任。家庭的快乐来自于父母，也来自于孩子。小时候，父母是我们成长中主要的依赖，可随着年龄的增长，我们接触了更广阔的世界，有了自己的想法，开始不认同父母，与他们时有争执。我们希望获得父母尊重，但尊重是双向的，我们也要先尊重父母。无论对他们说话的方式与内容是否能接受或认可，但至少大多数情况下他们的出发点都是好的，如果在与他们沟通的过程中，我们能够再耐心一点，态度能再端正一点，甚至能够站在父母的立场上看待问题，让他们有被需要和尊重感，那么与父母的沟通就会更为愉悦，更有温情，他们也更能够听进我们的话，更能理解我们的需求。因为爱是相互的。2.倾听是前提伏尔泰说：“耳朵是通往心灵的道路”，因而在沟通中用心地“听”与恰当地“说”同样重要。许多时候，沟通不畅往往是因为“说”的人没有感受到对方在“倾听”。因此，学会倾听是良好沟通的前提！当我们和家长谈论事情时，要保持专注，认真倾听对方，不仅仅体现在语言行为上，也体现在非语言行为中，例如谈话时尽量在较为安静的环境中，要放下手机或手里其他物品，不要一边玩着手机看着电视，一边敷衍地听；要和说话者有眼神接触，甚至面对长辈的时候要身体坐端正、前倾，能够在听的过程中适当点头示意，表示你正在专注听他讲，并对他人的信息感兴趣；不要急于打断他人说的话，对他人的话轻易做出评价，要让对方把话说完，避免错误理解对方的意思，或是扰乱他人思路，这也是我们尊重他人的表现。真正的听明白听清楚，准确把握他人的意思，才会使后续的沟通更为顺畅。3.反馈是要素当我们了解家人说的内容或想法后，给予及时反馈是至关重要的。有同学可能之前与家长的沟通不太愉快，觉得自己说什么他们也都不会听，所以现在习惯性地采用消极的方式来对待，例如“沉默不言、摔门回屋”等，但家长这时候因为没有得到任何的反馈，往往情绪会变差，甚至会更为生气、愤怒，沟通的内容就会从对事变成了对人。因而我们要让单向的沟通变成双向的沟通。给予反馈也是有技巧的，马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》中指出，我们应该明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言理性且温暖地表达自己的需求，而不是简单地对抗、指责，我们可以多利用“我.....”字句代替“你......”字句，试着使用这样的句子“当我（看、听、想）到的……我感到……因为我需要/看重……你是否愿意……？”让家长能够明确我们的想法，理解我们的感受。例如家长说的话我们认同，不要简单地说“行，知道了，你说得对”，可以说“爸爸，听你说的和我想的一样，我感到很开心，因为我需要你的支持和认可，我们后面还可以……”；或是家长对我们有误解，说的话我们不认同，例如学习很长时间，刚想拿手机放松一下，就被看到，被家长数落“你怎么又玩手机啊不学习”，我们不要用“烦不烦啊，我才刚玩，不用你管我”之类的话来引发矛盾，可以尝试这么说：“妈妈，当我听到你这么说我的时候，我其实挺委屈的，因为我才刚刚拿起手机想放松一下，我知道你是为了我好，能够多学习，但我也需要休息，你看我能再玩十分钟吗？”我们非常清楚地表达了自己的想法和需求，家长也得了相应的反馈，矛盾减弱了，沟通才是有效的。4.情绪是提示在和家长沟通时，有时会伴随着情绪的波动，这是十分正常的。但我们要注意的是，不要让情绪左右了我们的理智，也不要在极端情绪下和家长“硬碰硬”，或是放狠话、草率做决定，因为这时候说出的话都是不经大脑思考且极度伤人的，伤家人也伤自己。因而当发现自己或家人的情绪不能很好控制时，一定要马上按下“暂停”键，停止谈话，可以明确地指出“我现在的情绪非常不好，我们大家都先冷静一下”，换一个空间，等情绪平复，理智回归以后再进行交流，否则沟通就是完全无效的。同时，我们可以采用多样化的沟通形式，例如利用专门的“对话本”来交流意见和感受，用“留言”的方式进行情感的交流；或是利用“书信”，可以做到心平气和，思路清晰，条理完整；也可以利用绘画、音乐等温和地处理情绪，促成心灵的交流，问题的解决。沟通时出现的负面情绪，要疏导而不是堵塞、压制，这决定了沟通是否能继续下去。5.时间是过程在日常和家长的相处中要及时交流，不要等矛盾激化或是问题变大时才想起来和家长沟通。与家人沟通，也要注意选择恰当的谈话时机，不要选择家长刚刚下班或是比较繁忙的时候说重要的事情，因为疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。可以选择晚饭过后，营养和体力都得到了补充，心情比较放松的时候，沟通效果更好。同时，沟通往往需要很长的时间，不是一两次的谈话就能完成的，尤其是双方观点不一致时，因而不要“急于求成”或是“过早放弃”。如果你认为短时间没用，就觉得这办法“不灵”，就不再继续沟通了，那么之前的辛苦就会白费，也会使你不信任“沟通”，拒绝再沟通，因此与家人沟通需要时间，要慢慢来。理解彼此和解决问题都是需要时间和过程的。在日常和家长的相处中要及时交流，不要等矛盾激化或是问题变大时才想起来和家长沟通。与家人沟通，也要注意选择恰当的谈话时机，不要选择家长刚刚下班或是比较繁忙的时候说重要的事情，因为疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。可以选择晚饭过后，营养和体力都得到了补充，心情比较放松的时候，沟通效果更好。同时，沟通往往需要很长的时间，不是一两次的谈话就能完成的，尤其是双方观点不一致时，因而不要“急于求成”或是“过早放弃”。如果你认为短时间没用，就觉得这办法“不灵”，就不再继续沟通了，那么之前的辛苦就会白费，也会使你不信任“沟通”，拒绝再沟通，因此与家人沟通需要时间，要慢慢来。理解彼此和解决问题都是需要时间和过程的。认真地倾听，要能够及时的反馈，要注意控制自己的情绪，要慢慢来，这样才能达到沟通的有效性，建立和谐的家庭氛围，营造快乐的家庭。
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撰稿
胡雅利摄影
周淑彦
审核
袁凤周雅君
编发
郭子琳
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